Contact Us

• Pemesanan online buka setiap hari selama 24 jam penuh
• Jam operasional CS dan konfirmasi pembayaran adalah setiap hari Pkl 09.00-20.00 WIB.
  • Pemesanan online buka setiap hari selama 24 jam penuh, tetapi konfirmasi pembayaran untuk metode pembayaran Transfer Manual hanya akan diverifikasi dan diproses pada jam operasional. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan di luar jam operasional akan kami verifikasi pada jam operasional berikutnya.
  • Metode pembayaran lain seperti Transfer Otomatis, E-Wallet, Credit Card, dan Modern Store akan langsung otomatis terverifikasi setelah pembayaran berhasil pada jam berapapun tanpa dibatasi jam operasional.

Pastikan dahulu bahwa Anda memang benar sudah berbelanja di website Digicodes.net, karena kami tidak melayani pemesanan, pembelian, dan pembayaran produk melalui telepon, email, sosial media, aplikasi/apk, ataupun metode lain selain melalui website kami https://digicodes.net . Waspadalah terhadap pihak  yang mengatasnamakan Digicodes.net dan mengajak transaksi di luar website resmi Digicodes.net, karena Digicodes.net tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi.

Jika Anda tidak berbelanja di website Digicodes.net tapi menerima email pemesanan (New Order) dari sistem kami, berarti email Anda telah disalahgunakan oleh pihak lain.

Jika Anda sudah memastikan bahwa Anda memang benar berbelanja melalui website Digicodes.net maka Anda dapat melakukan hal berikut :

1. Untuk pembayaran menggunakan Bank Transfer – Transfer Manual

• • Pastikan Anda sudah melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran dengan klik pada tombol konfirmasi yang ada dalam email dari Automate dan mengisikan kolom yang diminta dengan benar.
  • Perhatikan juga jam operasional kami. Pembayaran dan konfirmasi pembayaran untuk metode Transfer Manual hanya akan kami periksa / verifikasi dan kami proses pada jam operasional – Seiap hari Pkl. 09.00-20.00 WIB. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan di luar jam operasional akan kami verifikasi pada jam operasional berikutnya.
  • Pastikan pembayaran yang Anda lakukan tidak melebihi batas waktu yang sudah dijelaskan di dalam email berjudul “[Automate]…”. Karena lewat dari batas tersebut, order Anda akan otomatis Cancel, dan pembayaran Anda tidak akan kami proses.

2. Untuk pembayaran menggunakan Bank Transfer – Transfer Otomatis

• • Pastikan status transaksi Anda adalah sukses / berhasil, dan bukan sedang diproses / dalam proses / sejenisnya.
  • Pastikan pembayaran yang Anda lakukan tidak melebihi batas waktu yang sudah dijelaskan di dalam email berjudul “[Automate]…”. Karena lewat dari batas tersebut, order Anda akan otomatis Cancel, dan pembayaran Anda tidak akan kami proses.

3. Untuk pembayaran menggunakan metode E-Wallet, Credit Card, dan Modern Store, pastikan status transaksi Anda adalah sukses / berhasil, dan bukan sedang diproses / dalam proses / sejenisnya.

Tombol “Konfirmasi Pembayaran” untuk Bank Transfer – Transfer Manual akan kami berikan melalui email berjudul “[Automate]…” setelah customer melakukan pemesanan. Customer cukup klik pada tombol / link yang diberikan, mengisikan kolom yang muncul dan klik “Submit Pembayaran”. Setelah itu tim kami akan melakukan pemeriksaan.

Harap periksa email Anda pada folder Inbox / Promotion, Spam, dan Junk untuk menemukan email dari kami. Jika email kami masuk ke dalam folder Spam, harap klik “Not Spam” pada email kami atau tambahkan alamat email kami ke dalam contact list Anda.

• Produk digital AutoCodes : Kode voucher atau serial key dari produk digital AutoCodes akan langsung terkirim secara instant melalui email pada jam berapapun setelah pembayaran diterima, kecuali jika Anda menggunakan metode pembayaran ” Transfer Manual”. Khusus metode “Transfer Manual”, kode voucher atau serial key AutoCodes akan dikirim melalui email setelah pembayaran dan konfirmasi pembayaran kami terima pada jam operasional setiap hari pukul 09.00-20.00 WIB.
• Produk digital bukan AutoCodes : Apapun metode pembayaran yang Anda gunakan, kode voucher atau serial key dari produk digital akan diproses dalam waktu sekitar 15-30 menit dan akan dikirim melalui email setelah pembayaran dan konfirmasi pembayaran kami terima pada jam operasional setiap hari pukul 09.00-20.00 WIB.
• Produk Fisik : Jadwal proses dan pengirman Produk Fisk adalah : Senin-jumat pukul 17.00 WIB, dan Sabtu pukul 12.00 WIB. Hari Minggu/Tanggal Merah tidak ada pengiriman.

Untuk pertanyaan seputar layanan Digicodes.net, silahkan klik di sini

Untuk pertanyaan teknis seputar produk, misalkan cara membuat account game, cara menggunakan kode voucher dan lain-lain, silahkan klik di sini